Política de Privacidade
Última atualização: 30 de julho de 2026
1. Visão geral
Esta política explica como a Teigh (Hunoff Soluções Digitais Ltda., CNPJ 62.251.298/0001-60) trata dados pessoais no site teigh.com.br e no aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Escrevemos em linguagem direta porque o compromisso é simples:
2. Dados que coletamos
- Conta: seu e-mail (o login é feito por código enviado ao e-mail; não usamos senha) e, quando você informa, nome e telefone para contato.
- Empresa (workspace): nome da empresa, logotipo e dados do responsável técnico que você escolhe exibir nos documentos gerados.
- Conteúdo do serviço: as descrições de obra que você escreve, as mensagens do chat de ajustes, os projetos gerados (plantas, 3D, quantitativos), suas configurações de custo, orçamentos e propostas.
- Clientes cadastrados por você: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e cidade/UF dos seus clientes, quando você opta por cadastrá-los para organizar obras e propostas (ver seção 10).
- Pagamento: nome, e-mail e CPF/CNPJ necessários à cobrança, processados pelo Asaas. Dados de cartão são informados diretamente ao Asaas e nunca passam pelos nossos servidores.
- Registros técnicos: métricas de uso da geração por IA (contagem de tokens, custo e tempo de resposta — sem o conteúdo), cookies essenciais de sessão e registros básicos de acesso (como endereço IP) tratados de forma transitória para segurança e prevenção de abuso.
3. Dados que não coletamos
- Não usamos ferramentas de analytics ou rastreamento de terceiros.
- Não usamos pixels de publicidade nem cookies de marketing.
- Não coletamos geolocalização.
- Não acompanhamos sua navegação fora da plataforma.
4. Para que usamos os dados
- Prestar o serviço — gerar e armazenar seus projetos, orçamentos e propostas (execução de contrato).
- Cobrança — processar a assinatura e cumprir obrigações fiscais (execução de contrato e obrigação legal).
- Comunicação — e-mails operacionais (código de acesso, avisos de conta) e, ocasionalmente, novidades do produto, das quais você pode se descadastrar (legítimo interesse).
- Segurança — prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado (legítimo interesse).
- Melhoria do produto — com base em métricas agregadas de uso (volumes, custos, desempenho), nunca com venda de dados nem publicidade de terceiros. O objetivo é melhorar a experiência de quem usa a plataforma.
5. Inteligência artificial
Para gerar e ajustar projetos, as descrições que você escreve são processadas pela API da Anthropic (modelos Claude). Enviamos apenas o necessário para interpretar o seu pedido — a descrição da obra e o histórico de ajustes daquela obra. Conforme os termos comerciais da Anthropic, os dados enviados pela API não são utilizados para treinar modelos de IA. A Teigh também não treina modelos próprios com o seu conteúdo, e o que você escreve ou gera jamais aparece para outro cliente.
6. Isolamento entre empresas
Cada empresa tem um espaço de trabalho próprio, isolado no banco de dados por políticas de acesso aplicadas em nível de linha (Row Level Security): toda consulta é restrita à organização do usuário autenticado. Não existe compartilhamento de dados entre workspaces, entre empresas ou entre clientes da Teigh — nem projetos, nem configurações de custo, nem cadastros. O acesso interno da equipe Teigh é restrito a pessoal autorizado e ocorre apenas para operação e suporte.
7. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os provedores estritamente necessários para operar o serviço (operadores, na terminologia da LGPD), cada um limitado à sua função:
| Serviço | Papel | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados e autenticação | E-mail de login, dados da conta e conteúdo dos projetos |
| Vercel | Hospedagem do aplicativo | Tráfego do site e registros técnicos de acesso |
| Anthropic | Inteligência artificial (geração dos projetos) | Descrições de obra e mensagens de ajuste enviadas por você |
| Asaas | Processamento de pagamentos | Nome, e-mail, CPF/CNPJ e situação da assinatura |
| Resend | Envio de e-mails transacionais | Endereço de e-mail e conteúdo das mensagens enviadas |
| Cloudflare | Proteção contra robôs (Turnstile) e DNS | Verificação anti-bot no cadastro (não é armazenada por nós) |
Além desses casos, dados só são divulgados se exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
8. Transferência internacional
Alguns dos provedores acima processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e padrões de segurança equivalentes aos exigidos pela lei brasileira.
9. Links públicos de visualização 3D
Você pode, se quiser, gerar um link público para compartilhar a visualização 3D de uma obra com seu cliente. Esse link expõe apenas a geometria do projeto e os dados de identificação que você configura (nome da empresa, logotipo, nome da obra e do cliente) — nunca orçamentos, propostas ou dados de contato. O link usa um código aleatório não indexável por buscadores e pode ser revogado por você a qualquer momento.
10. Dados de clientes cadastrados por você
Quando você cadastra dados dos seus próprios clientes na plataforma (para organizar obras e emitir propostas), esses dados pertencem à sua empresa: você atua como controlador e a Teigh como operadora, tratando-os exclusivamente conforme suas instruções — armazenar, exibir a você e incluir nos documentos que você gera. Cabe a você garantir base legal para esse cadastro. Nós não usamos esses dados para nenhuma outra finalidade e não entramos em contato com os seus clientes.
11. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais de autenticação (manter sua sessão ativa com segurança). Não há cookies de publicidade, de analytics ou de terceiros — por isso você não vê banner de cookies por aqui.
12. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir, para que seus projetos e histórico continuem disponíveis. Você pode excluir obras e cadastros a qualquer momento dentro do aplicativo, e pode solicitar a exclusão da conta e dos dados pelo canal de contato. Reteremos apenas o que a lei exigir (por exemplo, registros fiscais e de cobrança) e registros de acesso pelo prazo legal do Marco Civil da Internet.
13. Segurança
- Comunicação criptografada (TLS) em todo o serviço.
- Isolamento por organização aplicado no próprio banco de dados (Row Level Security).
- Login sem senha, por código de uso único enviado ao seu e-mail.
- Acesso interno restrito e provedores de infraestrutura com certificações de segurança de mercado.
14. Seus direitos (LGPD)
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimentos. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@teigh.com.br — respondemos nos prazos da lei.
15. Menores de idade
O serviço é destinado a uso profissional por maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
16. Alterações desta política
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do aplicativo antes de a nova versão entrar em vigor. A data de vigência no topo da página é sempre atualizada.
17. Contato e encarregado
O canal para assuntos de privacidade e proteção de dados (encarregado / DPO) é contato@teigh.com.br.